이동극 대리 (기업보험5부)

자기소개 부탁드릴게요.: 안녕하십니까? 현대해상 기업보험5부에 근무중인 이동극 대리입니다.
본인의 업무를 소개해주세요.: 쉽게 말씀드리면 기업을 상대로 해서 일반보험 상품을 판매하는 영업부서 입니다. 좀 더 구체적으로 말씀드리면 신규거래선 창출 또한 기존 거래선 계약관리 유지, 그리고 국가단체나 지자체 등에서 공고를 내는 입찰에 참여해서 일반보험 상품을 판매하고 있습니다.
하루 일과는 어떻게 되십니까?: 주로 오전에는 회의가 있는 편입니다. 회의 때는 기존 거래선 관리 사항이나 전날 미팅에 있었던 이슈 그리고 여러 가지 진행 상태를 체크하는 과정이 있고요. 일주일에 한 번 정도는 신규거래선을 어떻게 창출하고 있는지 브레인스토밍하는 시간도 있습니다. 그리고 오전에는 전날 있었던 계약자와의 미팅에서 나왔던 여러 가지 업무 관련 사항들을 정리해서 관련 부서나 계약 관계자, 재보험사, 브로커사한테 내용을 전달하고 기존에 의뢰했던 부분들 진행 상황을 체크하는 시간을 주로 가집니다. 더불어 또 오후에 있을 미팅에 관련된 서류들이나 여러 가지 자료들을 준비하는 시간이 있고요. 그리고 점심은 주로 외부에서 계약자들과 먹는 경우가 많습니다. 미팅을 겸해서 식사를 진행하고 이후에 예정되어 있던 계약 거래처나 계약자를 방문해서 업무를 진행합니다. 주로 늦게 회사에 복귀 하는데 오후에 복귀해서는 미팅에 있었던 자료를 정리하고, 그리고 내일 해야 할 업무를 정리하고 여러 가지 계획을 세운 후에 마무리하고 퇴근합니다.
기업영업 직무에서 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하세요?: 영업부서 다 보니까 현실적으로 커뮤니케이션 능력이 가장 중요한 거 같습니다. 저희가 실제로 판매하고 있는 상품들이 정형화된 상품이 아니라 계약자의 니즈나 의도에 맞춰서 조금 변형되거나 재구성하는 단계를 거칩니다. 그러다 보니까 그런 계약자 의도를 파악하는 게 중요하고 더불어 그렇게 정형화된 상품이 아니다 보니까 설명을 할 때도 제가 어떻게 설명하냐에 따라서 상품의 매력도가 달라지기 때문에 계약자한테 설명하는 방법도 여러 가지 연습이나 방법을 통해서 좀 화려하게 전달하려고 노력하다 보니까 화술이 중요한 거 같습니다.
현대해상의 입사 과정을 알려주세요.: 실제로 개인과 지점 영업 관리에 좀 더 관심이 있었습니다. 근데 우연한 기회에 지금 부서에서 하는 이동전화 단말기 보험을 실제로 제가 보험금을 수령할 기회가 있었는데 해당 보험금을 수령하게 되면서 약간 일반보험의 호기심이 생겼고 그런 호기심을 가지 다 보니까 실제 최접점에서 계약자와의 영업 관계를 형성해 나가는 업무에 매력을 느꼈습니다. 그러다 보니까 자연스럽게 일반보험 직군에 지원하게 되었고, 그중에 현대해상은 타 보험사와 비교했지만 여러 가지 대외적으로 알려져 있듯이 근무 환경이나 복지제도, 교육제도 등의 장점이 있어서 현대해상을 선택하게 되었습니다.
본인이 생각하는 현대해상의 장점은 무엇인가요?: 현대라는 이름이 가지는 무게감인 거 같습니다. 실제로 대외적으로 계약자들 만날 때도, 보험이다 보니까 계약자분들이 가장 관심을 가지는 게 회사의 안정성을 중요하게 생각하시는데 현대라는 이름이 주는 신뢰감이 다른 수치로 나타나는 여러 가지 안전성 수치들 보다 훨씬 무게감이 있습니다. 그러다 보니까 계약 관계에서도 훨씬 수월하게 업무에 임할 수 있고요. 대내외적으로도 직원들이 현대라는 자부심을 많이 가지 다 보니까 여러 가지 업무지원이나 자료 지원이 잘 되는 거 같습니다.
본인의 직무를 한마디로 표현 한다면?: all or nothing 같습니다. 회사 업무 하고 있지만, 개인적인 성장에 가장 큰 도움을 얻고 있는데 예를 들어서 제가 관심을 가지고 있는 산업 군이나 기업체가 있으면 영업 활동을 하게 되면 자연스럽게 접촉을 할 수 있습니다. 접촉을 하면서 그쪽 현업 담당자들과 관계를 형성할 수 있고 그들에게 얻는 여러 가지 정보를 통해서 산업 군을 이해할 수 있는 좋은 기회를 얻을 수 있습니다. 또한 그러다 보니까 어떨 때는 보험을 위험관리의 수단으로 사용할 때도 있고 어떨 때는 마케팅의 수단으로 사용할 수 있는데, 그런 과정을 거치다 보면 스스로 사회적으로나 경제적인 식견이 많이 넓어지는 것을 경험할 수 있습니다. 그런데 이 모든 게 자기가 하는 만큼만 보이다 보니까 많은 걸 얻을 수도 있지만, 또 노력하지 않으면 아무것도 얻을 수 없는 그런 직군인 거 같습니다.
업무를 하면서 보람을 느꼈을 때는 언제 인가요?: 실제로 큰 수준의 보험료를 거수하거나 아니면 대형거래선 유치했을 때도 보람을 느끼지만 실제 가장 큰 보람을 느꼈을 때는 계약자분들과 신뢰감이 형성 되었을 때인 거 같습니다. 단순한 말 한마디 행동 하나지만 저를 비즈니스 파트너로 대한다는 느낌을 받을 때 가장 큰 보람을 느끼고 있습니다.
기억에 남는 에피소드를 알려주세요.: 신입사원이 다 보니까 업무처리에 약간 능숙하지 못했던 경험인데 계약자분께서 뭔가 요청사항 있었는데 피드백이 늦었습니다. 그러다 보니까 계약자가 불만을 가지고 민원을 제기했던 경험이 있는데 내부적으로 질타도 많이 받고 혼도 많이 났는데 결국에는 계약자와 관계가 더 돈독해질 수 있는 그런 계기가 되었던 거 같습니다.
현대해상을 지원하고자 하는 지원자들에게 한마디 부탁드립니다.: 실제 준비를 하다 보면 정보가 많이 부족해서 어려울 텐데 제가 가장 큰 도움을 받았던 방법은 보험업 전반에 대해 공부를 했던 거 같습니다. 단순히 영업인으로서 영업만 준비할 게 아니라 영업 이외에 재보험 업무, 손사업무까지 두루 공부하시면 많은 도움이 되실 것 같습니다. 잘 준비하셔서 현대해상에 동료로 만나 뵐 수 있기를 기다리겠습니다.

전임(4급) 신입사원

전임(4급) 신입사원

전임(6급) 신입사원

전임(6급) 신입사원