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보험금청구 안내

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구비서류 안내 - 보험금 청구시 필요한 구비서류를 안내해드립니다.
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보상처리현황 조회 - 접수한 보상금청구건의 처리현황을 확인할 수 있습니다.
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보상담당자 조회 - 보상처리 담당자 및 연락처를 확인할 수 있습니다.
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스마트폰 앱 접수

  • 이용가능시간 : 365일, 24시간
  • 이용대상 : 보험금 청구금액이 500만원 이하인 건
    ※ 단, 보험금 심사과정에서 '원본서류 및 추가서류' 제출을 요청드릴 수 있습니다.
  • 이용방법 : 현대해상 모바일 홈페이지 접속 또는 마켓에서 앱 설치 후 보험금청구 가능
  • 사용가능 OS : 안드로이드 4.0이상, iOS 7.0 이상 버전에서 이용 가능합니다. (태블릿 미지원)
    인증서 가져오기
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홈페이지 접수

  • 이용가능시간 : 365일, 24시간
  • 이용대상 : 보험금 청구금액이 500만원 이하인 건
    ※ 단, 보험금 심사과정에서 '원본서류 및 추가서류' 제출을 요청드릴 수 있습니다.

홈페이지 접수 이용절차

1단계 회사가 정한 인증서 로그인 →2단계 청구내역 입력→3단계 구비서류접수→4단계 보험금청구 완료→5단계 담당자 배정/처리→6단계 보험금 지급

콜센터 접수

  • 이용가능시간 : 평일 09:00 ~ 18:00(주말/공휴일 제외)
  • 이용방법 : 콜센터(1588-5656/단축번호 3번) 구비서류 문자안내 및 보험금청구서류 제출(팩스번호) 문자안내

우편 접수

  • 접수처 : 서울시 영등포구 국회대로 612 코레일유통본사사옥 13층 (우) 07258
  • 이용방법 : 보험금 청구서 작성 후 구비서류 우편 접수

방문 접수

  • 이용방법 : 구비서류 준비 후 방문 접수
  • 업무시간 : 평일 09:00 ~ 17:00
    방문접수 주소지
    구분 주소
    서울 서울특별시 강남구 테헤란로 137, 현대해상빌딩 1층 (역삼동)   찾아오시는 길
    서울특별시 중구 명동2길 20, 현대해상빌딩 1층 (명동2가)   찾아오시는 길
    서울특별시 영등포구 당산로 141, 현대해상빌딩 1층 (당산동3가)   찾아오시는 길
    인천 인천광역시 남동구 미래로 7, 현대해상빌딩 1층 (구월동)   찾아오시는 길
    수원 경기 수원시 권선구 효원로 268, 현대해상빌딩 1층 (권선동)   찾아오시는 길
    대전 대전광역시 서구 둔산서로 75, 현대해상빌딩 1층 (둔산동)   찾아오시는 길
    전주 전라북도 전주시 완산구 노송광장로 29, 현대해상빌딩 1층 (서노송동)   찾아오시는 길
    광주 광주광역시 서구 시청로 72, 현대해상 2층 (치평동)   찾아오시는 길
    부산 부산광역시 동구 중앙대로 240, 현대해상빌딩 2층 (초량동)   찾아오시는 길
    대구 대구광역시 달서구 달구벌대로 1790, 현대해상빌딩 1층 (두류동)   찾아오시는 길
    울산 울산광역시 남구 번영로 131, 현대해상빌딩2층 (달동)   찾아오시는 길
    제주 제주특별자치도 제주시 도령로 33, 현대해상빌딩2층 (노형동)   찾아오시는 길

실손의료비 보험금 청구서류 접수대행 서비스

  • 고객님께서 실손의료보험을 2개 이상 다수회사에 가입한 경우, 보험금 청구서류를 회사마다 각각 제출해야 하는 불편함을 덜어 드리고자 고객님의 서류를 다른 보험사로 대신 전송해 드리고 있습니다.
  • 동 서비스는 실손의료비특약만 해당되며, 다른 특약은 해당되지 않습니다.
  • 보험금청구 구비서류안내 > 기타 > [실손의료비 보험금 청구대행] 양식을 출력하여 작성 후, 다른 구비서류와 함께 접수하여 주시기 바랍니다.

보험금 청구 방법 영상 가이드


유의사항

  • 구비서류를 팩스로 제출 할 경우 안내 받으신 전용 팩스번호로 2시간 이내에 구비서류를 보내주셔야 보상처리가 가능합니다.
  • 보험금 청구권 소멸시효는 사고 발생일로부터 3년 이내이며 해당 기간 경과시 청구권이 소멸됩니다.
    (단, 2015년 1월 1일 이전 약관 가입자의 경우 2015년 3월 12일 이전 발생한 사고의 소멸시효는 2년)

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