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개인정보처리방침(정보통신망법)

 
1조  총칙

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

2. 현대해상화재보험주식회사(이하 '현대해상'이라 합니다.)는 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 이를 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법률에 따른 개인정보 처리방침을 준수하고 있습니다. 현대해상은 개인정보 처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

3. 현대해상은 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

4. 현대해상은 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

 
2조  개인정보의 수집범위

현대해상은 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 현대해상의 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한은 없습니다.

1. 홈페이지 회원 가입
 
. 금융거래 회원가입
- 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 본인확인기관에서 제공하는 C.I, D.I
- 선택항목 : 주소는 자택 또는 직장 택일, 연락처는 자택/직장 전화번호 또는휴대폰번호 택일
 
. 일반 회원가입
- 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 본인확인기관에서 제공하는 C.I, D.I
- 선택항목 : 연락처는 전화전호 또는 휴대폰번호 택일

2. 보험계약 가입설계를 위한 사전조회
성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 피보험차량 정보(자동차보험의 경우), 상해·질병정보(자동차보험 해당사항 없음), 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소 등

3. 보험계약 체결
 
. 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 상해·질병정보, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 보험료 납입 금융계좌 또는 신용카드 정보 등
 
. 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험 차량정보, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인, 할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유 등)
 
. 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유 등)

4. 보험금 및 가불금 지급

. 피해자 및 손해보상금 청구자ㆍ수령자의 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 보험금 수령 금융계좌정보 등
 
. 보험금지급 및 관리 정보 (지급 보험사 관련정보, 승인번호, 피해차량 정보 등)
 
. 보험가입 종목ㆍ담보ㆍ보험계약일자ㆍ보험가입금액, 보험금 정보, 제출된 진단서와 관련한 정보, 제출된 경찰 조사결과와 관련한 정보(사고일자, 사고내용, 경찰서 접수번호 등) 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유, 제출된 병원 치료와 관련한 정보(청구서, 영수증, 진료기록부 등), 제출된 차량 또는 대물 수리와 관련한 정보(견적서, 명세서 등) 등

5. 대출계약 체결 및 대출금 지급
 
가 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 대출금 및 이자 관련 금융계좌정보 등
 
. 대출계약정보(금융기관명, 대출기간 및 금액, 담보 및 보증관련 정보 등)
 
. 신용평가정보(외부 신용평가기관의 신용평가 관련 정보 등)

6. 부정제보 및 민원처리 등
 
. 부정제보 : 제보자 성명, 연락처, 이메일주소(단, 익명제보시 개인정보를 수집하지 않습니다.)
 
. 민원처리 : 성명, 연락처, 이메일주소
 
7. 운영기록 수집기 설치에 따른 수집
 
. 전자금융거래법 제22조(전자금융거래기록의 생성 및 보존)1항에 의거 안전한 전자금융거래를 위하여 컴퓨터에 의한 거래시 다음과 같은 목적으로 운영기록 정보를 수집 합니다.
 
. 전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 접속일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address
 
. 보안정책 수립용 통계 자료 및 안전한 전자금융거래 서비스 제공 : 개인 방화벽 설정, HDD Serial, MAC Address, 운영체제 종류, 방화벽 설정, 브라우저 버전 등
 
 
3조  개인정보 수집에 대한 동의

1..현대해상은 개인신용정보를 수집하여 제공ㆍ활용하기 위해서는 관련 법률이 정한 바에 따라 사전에 동의를 받습니다. 개인정보 수집ㆍ이용 및 제공에 대한 동의는 그 목적에 따라 '개인정보 수집ㆍ이용'과 '마케팅 활용' 두 가지로 구분 되며, 각각 동의를 받고 있습니다. '개인정보 수집ㆍ이용'은 홈페이지 회원가입ㆍ유지ㆍ관리 등의 업무 목적으로 수집ㆍ이용 하는데 대한 동의이며, '마케팅 활용'은 금융상품 또는 서비스의 소개 등의 영업목적으로 제공 하는데 대한 동의입니다.

2. '개인정보 수집ㆍ이용'과 '마케팅 활용'에 대해 '동의' 선택 또는 미선택을 할 수 있는 절차를 마련하여, '동의'를 선택하면 '개인정보 수집ㆍ이용' 또는 '마케팅 활용에 동의한 것으로 봅니다. 단, '개인정보 수집ㆍ이용'은 홈페이지 회원가입 시 반드시 동의를 하여야 하나 '마케팅 활용'은 동의하지 않아도 회원가입이 가능하며, 동의 후라도 언제든지 홈페이지 내 마이페이지 '수신동의설정' 메뉴를 통해 철회 가능합니다.

3. 별도의 채널(대면, TM 등)을 통한 계약체결의 경우에는 서면동의, 동의녹취, 문자 메세지 인증번호 전송 등의 방법을 통해 동의여부를 확인하고 있습니다.
 
 
4조  개인정보의 수집목적 및 이용목적
 
1.   현대해상은 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
 
. 인터넷 홈페이지 회원관리
- 성명, 주민등록번호(일반회원의 경우 아이디),비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 다른 본인 식별 절차에 이용
- 이메일주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보의 안내
- 은행계좌정보, 신용카드정보 : 보험가입, 대출신청, 기타 유료서비스 이용시 결제
- 주소, 전화번호 : 안내장, 청구서, 경품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
- 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
 
. 보험계약 및 대출계약 체결 및 관리
- 보험계약 상담, 보험계약 체결 및 인수여부 결정판단
- 보험계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 계약적부, 가불금의 지급 및 관리, 상담, 이행, 보험금의 지급, 심사, 보험사고 조사
- 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출 및 검증
- 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
- 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출계약 및 대출계약에 이해관계가 있는지에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
- 보험계약 및 대출계약 관련 분쟁대응, 고객, 가불금 수령자, 채권결손처분 해당자의 이력관리
- 제환급금 및 대출금 지급신청 처리업무를 포함한 보험계약 및 대출계약 변경 처리
- (자동차보험의 경우) 보험가입경력 및 할인, 할증등급의 적용 및 정정
- 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보, 대출계약정보, 대출금 상환정보의 조회
- 대출계약의 체결여부 결정판단
- 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
- 회사의 상품, 서비스, 소개 및 판매, 사은, 판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS 포함), 시장조사(단, 별도 마케팅 동의가 있는 경우에 한정)
 
. 부정제보 및 민원처리 등
- 부정제보시 제보내용 확인, 제보자와의 연락 등 제보와 관련한 목적(익명제보시 개인정보를 수집하지 않습니다)
- 민원접수시 본인확인, 신청내용 및 제공정보의 일부 또는 전부를 실무부서에 제공하거나 조회
 
2.   , 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

3. 서비스 이용주체가 입력한 식별정보(주민등록번호, 성명)가 본인 실명여부의 확인 및 공공의 목적을 위해 신용정보집중기관으로 제공ㆍ활용될 수 있습니다.

4. 수집방법
 
. 인터넷 홈페이지 : 홈페이지 회원가입란 또는 계약(대출)계약 체결란 및 이벤트, 행사진행, 상담신청, 등을 위하여 마련된 개인정보 입력란에 회원 본인이 직접 입력하는 방식
 
. 별도의 채널(대면, TM 등) : 계약체결 관련 서면에 직접 기입 또는 전화를 통한 녹취, 입력 등의 방식
 
 
5조  인터넷 접속정보 파일 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항(쿠키에 의한 개인정보 수집)
 
1. 쿠키(cookie)란?
현대해상은 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 현대해상의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
 
2. 현대해상의 쿠키(cookie) 운용
 
. 현대해상은 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 현대해상이 쿠키를 통해 수집하는 정보는 현대해상 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 현대해상이 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화 된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- 게시판 글 등록
 
. 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다.
 
3. 쿠키 설정 거부 방법
 
. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
 
. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보(단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.)
 
 
6조  목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공
 
1.회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제4조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
 
. 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
 
. 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
 
. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
 
. 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
 
2. 회사는 다음과 같은 기관 및 자에게 개인정보를 제공하고 있으며 제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다.
 
 개인정보 제3자 제공 현황 보기 개인정보 제공내역 보기
 
7조  개인정보의 열람/정정
 
1.   귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 마이페이지 '개인정보변경' 메뉴를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보 관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

2.   귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

3.   잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

4.   귀하의 개인정보 중 비밀번호는 개인정보 관리담당자 및 취급 직원 뿐만 아니라 이용자 본인도 열람이 불가능하도록 암호화 되어 있습니다. 비밀번호 수정을 원하시는 경우에는 적절한 본인 확인 절차를 거친 후, 임시로 로그인 할 수 있는 보안번호를 발급하여 드리고 있습니다. 회사가 정한 인증서를 소유한 이용자의 경우에는 본인인증을 거친 후 비밀번호를 재설정할 수 있는 절차를 마련해 두고 있습니다.

5.   회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
 
 
8조  개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 및 도용 시 대처방법
 
1.   회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 마이페이지 '회원탈퇴' 메뉴를 통해 철회할 수 있습니다. 또한 개인정보 관리책임자 혹은 담당자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

2.   현대해상은 이용자가 타인의 주민등록번호, 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 또한, 이용자 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우, 필요한 조치를 즉시 취하겠습니다.

3.   현대해상은 개인정보의 수집에 대한 동의철회를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
 
 
9조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기절차·방법

1. 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
 
. 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
(홈페이지를 1년 동안 이용(미로그인) 하지 않은 경우 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보가 파기되며, 자동으로 회원탈퇴 처리 됩니다. 파기 30일 전까지 파기에 대한 안내를 이메일을 통해 안내드립니다. 단, 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우에는 1년 이외의 기간으로 유효기간을 정할 수 있습니다)
- 보존 대상 개인정보 : 본인인증 정보, 최초 인터넷회원 가입일, 최후 인터넷회원 탈퇴일
- 보존 기간 : 소송이나 분쟁의 근거자료로 보존하는 목적으로서 상법 등 법령 규정에 따름
 
. 지급정보의 경우, 대금지급의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
 - 보존 대상 개인정보 : 금융거래와 관련된 내용으로서 제공된 모든 개인 정보
- 보존 기간 : 소송이나 분쟁의 근거자료로 보존하는 목적으로서 상법 등 법령규정에 따름
 
2. 회사는 ‘거래종료일’이 경과된 개인정보는 시기에 따라 다음 각호의 단계별로 파기합니다.
 
. 거래종료일
- 보험계약 만기, 해지, 취소 철회일 또는 소멸일(단, 만기 등 사유발생일 이후라도 만기환급금 또는 해지환급금 등을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 남아있는 경우 및 보험금 지급이 진행중이거나 수사·소송이 진행중인 경우 거래종료로 보지 않음)
- 보험금 청구권 소멸시효 완성일, 채권•채무관계 소멸일
- 거래종료일이 다른 경우에는 가장 나중에 도래한 사유를 기준으로 판단
 
. 파기절차
 - 1단계 조치 
① 거래종료일로부터 3개월 이내 불필요한 정보 즉시 파기
 

[불필요한 파기정보 예시]

구분
파기항목
보험계약
취미, 직업, 부업, 흡연·음주, 소득·재산사항, 병역, 결혼기념일, 주거형태 등
여신거래
세대주, 주거종류, 주거방식, 결혼여부, 결혼기념일, 자녀 수, 가족사항, 직장명, 직업, 입사일자 등
 
② 거래종료 후 3개월 경과 시 판매조직에 대하여 영업목적으로 거래종료 고객의 접근을 차단하여야 하며, 불가피한 경우 내부승인을 받아 허용한다.
③ 거래종료 후 3개월 경과 후 거래중인 고객의 정보와 거래종료 고객의 정보는 접근권한을 분리한다.
 
- 2단계 조치 
① 거래종료 후 5년 경과 시 원칙적으로 모든 개인(신용)정보는 삭제한다.
② 다른 법령에 따른 의무이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료 5년 경과 후 별도 관리한다
 

구분
파기항목
개인식별정보
성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 주소, 연락처
금융거래정보
보험계약 인수·심사, 보험계약 체결 및 변경, 보험료 납부, 채권확보 등과 관련된 정보
보험금 지급정보
보험금 지급청구, 지급심사, 보험금 지급 및 대위권 행사 등과 관련된 재산조사 법적조치·채무변제 관련 정보

 
③ 별도 관리한 정보는 엄격히 접근통제한다. 법령 준수, 수사·검사 등 불가피한 경우에 한하여 사전승인을 받아 접근한다.
 
3. 개인정보를 파기할 경우에는 다음의 방법에 의합니다.
 
. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
 
. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

 
4. 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 현대해상은 지체 없이 그 열람ㆍ확인 할 수 있도록 조치합니다.

 
10조  개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

1.
기술적 대책
현대해상은 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
 
. 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 접근제어기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
 
. 현대해상은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
 
. 현대해상은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
 
. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2. 관리적 대책
 
. 현대해상은 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보 관리책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
 
. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 -외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
 
. 입사 시 전 직원의 준법서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
 
. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
 
. 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관하고 있습니다.
. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
 
. 현대해상은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
 
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11조  링크 사이트
 
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12조  게시물
 
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13조  개인정보의 위탁처리
 
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받아 회사가 현재 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.
 
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2. 회사의 서비스 향상을 위한 위탁 등 회사의 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.
 
개인정보 처리 위탁 현황 보기
 
14조  이용자의 권리와 의무  
 
1.   귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
 
2.   귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
 
 
15조  의견수렴 및 불만처리
 
1.   현대해상은 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

2.   현대해상은 귀하와의 원활한 의사소통을 위하여 소비자보호부, 고객콜센터 및 홈페이지 내 인터넷 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
 
. 소비자불만 처리부서 : 소비자보호부(고객콜센터1588-5656)
 
. 인터넷 고객센터 : 홈페이지 – 고객센터 – 고객의 소리 – 질문/건의, 전자민원접수
 
3.   전화상담은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시에만 가능합니다.
 
4.   인터넷 고객센터를 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
 
5.   기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터로 문의하실 수 있습니다.
 
기관
연락처(홈페이지 주소)
개인정보 분쟁조정위원회
- 1833-6972 (http://kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 -(국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버 수사과
-(국번없이) 1301
경찰청 사이버안전국
-(국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

 

 

16조  개인정보 관리책임자 및 담당자

현대해상은 현대해상 홈페이지에서 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 인터넷 회원의 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 홈페이지 개인정보 관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 귀하의 개인정보를 처리하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
 

구분
개인정보보호 책임자
개인정보보호 담당자
성명
안영태
이현재
부서
준법감시인
준법감시파트
전화
02-3701-8106
02-3701-8923
이메일
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17조  아동의 개인정보 보호

현대해상은 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 절차를 준수하고 있습니다.

1.   14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않고 개인정보 수집시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.

2.   동의의 방법은 법정대리인의 성명과 주민등록번호 및 연락처등을 입력하도록 하고 방송통신위원회 고시. 『개인정보처리방침』의 동의방법에 따라 시행하겠습니다.

3.   14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 현대해상은 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

4.   현대해상은 만14세 미만의 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.

5.   현대해상은 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

6.   14세 미만으로 표시된 아동에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.
 
 
18조  광고성 정보 전송
 
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. 전자우편의 제목란 (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
 
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3.   현대해상은 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
 
. 전자우편의 제목란
- (광고)또는(성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
 
. 전자우편의 본문란
- 귀하가 수신거부의 의사표시를 할수있는 전송자의 명칭,전자우편주소,전화번호 및 주소를 명시합니다.
- 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다.
 
4.   다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 "(성인광고)"문구를 표시합니다
 
가 본문란에 다음 각 항목 1에 해당하는 것이 부호ㆍ문자ㆍ영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함합니다)에는 해당 전자우편의 제목란에 “(성인광고)” 문구를 표시합니다.
- 청소년(19세 미만의 자를 말합니다. 이하 같습니다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
- 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
- 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
- 청소년보호법에 의하여 청소년 유해 매체물로 결정ㆍ고시된 것
 
. 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 제4항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 “(성인광고)” 문구를 표시합니다.
 
5.   팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 “(광고)”라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
 
 
19. 고지의 의무

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