본문 바로가기 주메뉴 바로가기 하위메뉴 바로가기

본문

허위·과장광고 및 안내자료 신고

신고안내

현대해상은 허위·과장 광고와 불법적인 보험안내자료를 통한 불완전 판매를 근절함으로써 보험소비자를 보호하고 공정한 보험영업을 통해 거래질서를 유지하여 윤리경영을 실천하고자 합니다.

이에, 현대해상의 부당한 광고 또는 안내자료를 발견하셨거나 이로 인해 불편을 경험하신 경우 신고해주시면 담당부서에서 공정하게 처리하여 개선하도록 하겠습니다.


신고대상

현대해상과 관련된 보험광고 또는 안내자료 중에 아래와 같은 위반사례가 확인될 경우 신고해주시기 바랍니다.

  • 보험관련 법령, 표시·광고의공정화에관한법률, 협회 상품공시관련 규정 및 제지침 등의 준수사항과 상이한 경우
  • 보장내용을 과장하거나 보장하지 않는 내용을 허위로 안내하는 경우
  • 상품내용 안내 시 예시한 보험료, 해약환급금 등이 부정확하거나 부적절하게 표현되어 있는 경우
  • 연금보험의 경우 연금액을 합산하여 안내하는 경우
  • 역선택을 조장하거나 자극적인 방식으로 인해 소비자의 거부감을 유발하는 표현을 사용한 경우
  • 언론매체 등의 기사 내용을 왜곡하거나 사실과 다른 자료를 인용하여 현실을 오인하게 하는 경우
  • 건전한 거래질서를 해치거나 거래의 신의성실에 위배되는 광고 또는 기타 보험가입자의 보험가입판단에 오해를 유발할 수 있는 경우
  • 현대해상의 내부심사 및 손해보험협회의 심의를 득하지 않고 사용하는 경우
  • 현대해상 내부 교육자료를 고객용 안내자료로 활용하는 경우 등

유의사항

다음의 경우에는 신고에서 제외되므로 유의 바랍니다.

  • 실명 제보가 아닌 경우 * 신고자에 대한 신분과 내용은 철저하게 비밀로 보장됩니다.
  • 신고 대상이나 내용 등이 불명확하여 대상을 식별하기 어렵거나, 위반사항을 명확히 검증할 수 없는 경우
  • 금융감독원이나 손해보험협회에 동일한 사안으로 중복 신고가 되어 현대해상에서 해당 내용을 이미 인지하거나 조치하고 있는 경우
  • 신고대상과 관련없는 단순 민원성 신고인 경우

신고하기