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위법계약해지 안내

금융소비자보호법 제 47조에 의거하여 일반금융소비자는
판매원칙(적합성, 적정성, 설명의무, 불공정 영업행위 금지, 부당 권유행위 금지 등)을 위반하여 계약을 체결한 경우 계약 체결일 이후 5년 이내의 범위 내에 안날로 부터 1년 이내에 서면으로 해당 계약의 해지를 요구할 수 있습니다.

위법계약해지 요구서   위법계약해지 요구서(당사양식) PDF로 보기
    • 위법계약 해지 요구서 작성시 유의사항
      해지 요구서는 반드시 서면으로 작성하시고 우편 또는 직접 방문하여 제출하셔야 합니다.
      우편 발송시 본인 확인 위한 인감 날인 및 인감증명서를 첨부하여 주셔야 합니다.
      작성 시 해당 되는 계약을 정확하게 확인할 수 있도록 계약번호 또는 계약관련 사항(계약일자, 상품명, 계약자 및 보험계약 설계사 등)을
      알려주셔야 합니다.
      위법사실에 대한 세부적이고 정확한 근거를 제시 (해지요구서 및 위반사항을 증명하는 서류 첨부)하셔야 합니다.
      연락받으실 주소와 연락처를 반드시 정확하게 작성해 주셔야 합니다.
      단, 자동차손해배상보장법에 따른 책임보험에 대해 해지 요구를 하실 때에는 동종의 다른 책임보험에 가입해 있어야 합니다.
    • 접수 후 10일 이내에 해지 수락 여부에 대한 안내 (감독규정 제 31조4항에 의거, 고객님의 동의를 받아 자료확인을 이유로 통지기한을 연장한 경우는 연장된 기한까지 안내)를 해드릴 예정입니다.

위법계약해지 청구안내

위법계약해지 안내
위법 내용 적합성원칙, 적정성원칙, 설명의무, 불공정영업행위금지, 부당권유행위금지 등을 위반한 경우
대상 상품 현대해상 장기 및 자동차 포함 전상품
청구 기한 계약체결 후 5년 이내의 범위에서 안날로 부터 1년 이내 청구 가능합니다.
접수 방법 해지청구서를 작성하신 후 계약하신 플래너 또는 가까운 현대해상 고객지원팀(창구)로 청구하시면 됩니다.
결과 안내 고객님의 접수 후 10일 이내에 신속하게 수락여부를 알려 드립니다.